相信很多人對8月號稱“史上慘烈”的電商“價格戰(zhàn)”如火如荼的場面還歷歷在目,但由京東、蘇寧、國美三大電商巨頭打響的“價格戰(zhàn)”在真正意義上卻沒有實現(xiàn)降價。不少數(shù)據(jù)表明,真正降價的商品少之又少,且有些商品還悄然提價。這讓消費者們都寒了心,不僅價格沒有降低,暢銷商品的頻頻缺貨、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)上的不足更是降低了電商企業(yè)的信譽度。
對于競爭,市場永遠是持歡迎態(tài)度,因為競爭有利于市場經(jīng)濟的優(yōu)勝劣汰,促進企業(yè)的發(fā)展。但是光通過“價格戰(zhàn)”(含欺詐性)贏來的市場,終究是不穩(wěn)定的。虛假的宣傳,只會讓客戶認清你的本質(zhì),因為價格戰(zhàn)的受害者終究是客戶,當客戶遭遇太多不履行承諾的借口之后,就會對商家失去信心。將來若想再次崛起,勢必要花更多的精力去修復用戶那顆受傷的心。
在互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè),這樣的價格戰(zhàn)也是無處不在的,就拿郵件服務(wù)器來說,免費的企業(yè)郵箱、低價的郵局、買空間送郵箱的廣告是滿天飛,但是低價使用之后呢?垃圾郵件滋擾不斷、郵件收發(fā)斷斷續(xù)續(xù)、出了問題無人問津等狀況,會讓你付出更大的代價:單獨購買高價的反垃圾設(shè)備、郵件收發(fā)不暢導致客戶訂單丟失、暈頭轉(zhuǎn)向找人維護。作為國內(nèi)首家重力打造產(chǎn)品與服務(wù)的郵件服務(wù)器——U-Mail郵件服務(wù)器認為:要想搶占更多的市場,提高用戶的粘度,企業(yè)必須從提高產(chǎn)品質(zhì)量、完善服務(wù)品質(zhì)做起,以客戶需求為第一位。
相對來說,U-Mail在這幾個方面做的是相當出色的。為保證郵箱不受垃圾郵件滋擾,U-Mail采用“熱點”專利技術(shù)及第四代基于行為識別的反垃圾郵件引擎,時刻保持超強的垃圾郵件過濾能力。且在全球各大城市部署服務(wù)器中轉(zhuǎn),有效的解決郵件發(fā)不出去、接收不到、郵件丟失等問題,保證了全球郵件收發(fā)的順暢。再者,U-Mail郵件監(jiān)控審核機制為企業(yè)在管理應(yīng)用上提供了很大幫助,是企業(yè)進行高效管理的得力助手。種種高品質(zhì)的功能特色,讓企業(yè)獲得優(yōu)體驗。
服務(wù)方面,U-Mail譜寫了售后服務(wù)的傳奇,以完善的服務(wù)體系獲得眾多用戶的高度認可。首創(chuàng)專門的客戶服務(wù)平臺,實行一對一服務(wù),即刻響應(yīng)用戶提交的問題,用戶在服務(wù)平臺上可以隨時了解到問題的處理的進展。且提供7x24小時VIP服務(wù),增強技術(shù)維護人員與用戶的互動性,以便第一時間為用戶解決問題。在安裝、部署、維護上提供全程的一站式服務(wù),讓用戶切身感受到的U-Mail服務(wù)的周到。
品質(zhì)與服務(wù),U-Mail是做的相當?shù)轿唬莾r格呢?
不同于大多數(shù)品牌的按年收費、模塊升級收費,U-Mail郵件服務(wù)器(www.6677111.com)是先打出“一次性購買終生免費升級”的收費模式,多數(shù)重要模塊(郵件網(wǎng)關(guān)、反垃圾反病毒等)實現(xiàn)免費升級,價格優(yōu)勢明顯。但這并不代表U-Mail在打價格戰(zhàn),而是以高性價比定位,滿足用戶在功能和價格上的雙重需求,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的青睞。
企業(yè)要想贏得市場,獲得生存之機,靠超低的價格和虛假的宣傳進行營銷不是正確之道,而是要認識到產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的重要性,以誠相待,來打動消費者的心,樹立一個良好的品牌形象。 這樣才能把企業(yè)做的更大,產(chǎn)品做的更好,服務(wù)做的更到位。