位列世界五大著名建筑的巴西焦瑪大樓曾發生大型火災事故，造成近五百人傷亡， 經濟損失達300萬美元。然而只是空調器電信短路才引起火災發生，為何會造成如此重大的損失呢？據分析，這主要是因為巴西焦瑪大樓為做好充足的防災措施， 導致火災發生時各方面的救援不能立即到位，延誤救災時機。

反觀郵件服務器，在故障來臨之時，若未做好充足的應急預案，出現服務器宕機、收發遲緩、數據丟失、郵箱登陸受阻、未及時得到售后技術人員的援助等嚴重問 題，都將給企業正常辦公帶來很大的影響，像延誤商機、降低整體工作效率、各項活動不能正常進行等。所以，作為郵件服務器運營商，U-Mail郵件服務器的 故障應急意識處于一個較高的范疇，以“主動防御為主，及時故障排除為輔”的超前應急預案，時刻讓企業對郵件服務器放心使用。

U-Mail郵件服務器故障應急預案

金無足赤，不管是自身問題還是人為問題，郵件服務器也不能保證永遠完好的運行下去。為保郵件服務器正常運行，U-Mail的應急預案分三個方面：穩定性保障、監測警報、服務響應。

穩定性保障：U-Mail采取高性能的緩存機制、用戶雙數據庫存儲，來保證用戶大規模并發訪問時服務器的穩定性；完善的隊列機制保證大流量的情況下用戶 信件的依舊能夠準確投遞。同時采用先進的多線程、多進程設計，不斷優化模塊設計和代碼效率，實現高效率、低資源消耗的郵件服務器處理技術。

監測警報：單靠人工監測，很難對整個郵件服務器運行狀況完全掌控，為此U-Mail采取完善的服務器監控模塊來進行智能監控。MTA(SMTP)自動監 測后端服務器故障，在發現故障時警報提示，且自動將收發的郵件放入列隊，待到故障排除之后，MTA自動識別，重新把列隊里的郵件進行投遞，有效的保障郵件 安全，不造成任何郵件的流失。

服務響應：U-Mail具備完善的售后服務體系，對服務器故障問題更是支持7X24小時VIP服務，派遣專業工程技術人員協助緊急故障處理，并采取定期 巡檢制度，對服務器運行情況進行詳細的記錄和統計分析，及時發現問題提出系統改進意見，如是否需要增加CPU、內存、硬盤、軟件模塊等。

通過以上敘述，我們可以知道U-Mail對易出故障的各個方面都做好了充足的應急準備，防范于未然，時刻進行服務器掃描、警報響應程序、專業技術人員故 障排除等，讓郵件服務器即使面對故障亦能安全迅速的渡過，大大降低故障的影響范圍，給企業用戶提供一個安全放心的運行環境。