•使用Web方式和OutLook等郵件客戶端方式分別發(fā)送郵件。

•使用Web方式發(fā)送一封郵件給本域用戶并嘗試接收。

•使用Outlook等郵件客戶端發(fā)送一封郵件給外部免費郵箱（如QQ,網(wǎng)易等），并嘗試接收。

1、使用Web方式可以正常發(fā)送郵件

說明郵件服務器發(fā)送郵件正常，但是Outlook無法正常從郵件服務器發(fā)送郵件，可能的情況有：

(1)、確認OutLook等郵件客戶端設(shè)置正確。

(2)、確認郵件服務器可以從公網(wǎng)地址訪問。

(3)、確認郵件服務器域名解析正確。

(4)、檢查客戶端上面的殺毒軟件和防火墻，可以先禁用試試。

2、使用Web方式和客戶端方式均無法發(fā)送。

(1)、服務器磁盤已滿。

(2)、服務器服務不正常。

3、本域郵件可以正常發(fā)送，但無法發(fā)送外域郵件。

(1)、U-Mail所在的服務器無法連接公網(wǎng)？

a) 可能是防火墻策略設(shè)置不正確，外網(wǎng)無法同郵件服務器連接或者只能單向連接。

b) 可能是路由器或者交換機的質(zhì)量問題，數(shù)據(jù)丟包嚴重造成無法正常連接。

c) 可能是連接外網(wǎng)的線路質(zhì)量差，這個需要聯(lián)系ISP解決。 

(2)、U-Mail所在的服務器是否無法正常進行DNS解析？ 

這里所說的DNS解析，并非是本域域名的DNS記錄解析，而是本機所使用的DNS服務器，即用來解析他人服務器IP地址的DNS服務器。 你可以在U-Mail的“SMTP-OUT”日志中查找發(fā)送郵件時發(fā)生的錯誤信息.

4、部分郵件可以發(fā)送，部分郵件無法發(fā)送。

這種情況下，郵件服務器總體沒有大的問題，一般都是郵件被對方拒收了，具體原因可以查看日志。