U-Mail郵件系統發展至今已運營12年，一直專注于郵件系統領域，對中國企業應用需求有著深層解讀。通過不斷的技術突破和優質的客戶服務，深受新老客戶的青睞，并 榮獲十佳企業郵件系統品牌獎、佳反垃圾郵件系統獎。為高效率解決用戶在技術、安裝、使用的困擾，提供通暢便捷的溝通渠道，盡快解決客戶問題、提前對潛在 損害因素做出響應成為可能，U-Mail郵件系統于2011年6月正式啟用客戶服務平臺。這也正是U-mail郵件系統踐行對用戶高品質服務承諾的重 要舉措。讓U-mail的客戶服務體系邁進完美的一步。
U-mail服務團隊表示：“我們非常清楚，滿足用戶需求是我們首要的努力方向，我們將致力更長期、深入地為客戶提供完善的產品與服務。”為了更高效通暢的客戶服務，誠邀廣大用戶一起應用U-Mail客戶服務平臺。現在小編就帶大家一起看看如何充分利用它。

U-Mail客戶服務平臺--快捷、方便、多樣化

一對一服務，在線客服溝通更暢快

企業基本信息中對企業購買業務，聯系人方式進行一一存檔，廠商與客戶的聯系方式均可自行更新并能添加多個聯系人，即使有何人員調整的情況下，也能輕松聯系到相關人員。其次，設有“在線客服”窗口，更加便捷快速的聯系上服務人員為您分憂解難。

服務有保障：服務進程一目了然

通過服務平臺在線提交問題后，官方技術人員將即刻給出響應。客戶通過問題跟蹤即能隨時掌握問題進況。
常見問題和在線知識庫里，容納了客戶的問題案例和U-Mail郵件系統日常維護常識，讓不同客戶對相同問題能快速找到正確的解決方法。在我們遇到問題時可先通過關鍵詞進行問題查詢，說不定就能找到您需要的答案。
其次，設有客戶滿意度評分和投訴管理，用于監督和提升技術人員服務的質量。U-Mail郵件系統力求為每位客戶提供滿意的服務。

智能管理，貼心服務小助手

U-Mail客戶服務平臺對客戶維護公告、產品動態、跟進結果，以及續費通知等均設有站內即時短信提醒功能。只需登錄客戶服務平臺，企業郵件系統動態實況就能輕松掌控。

U-mail打造適合企業應用的郵件系統

U-mail郵件系統以安全穩定著稱，全球收發保證，專業反垃圾反病毒技術，完善的售后服務體系，成為熱銷于眾多教育/政府/金融企事業單位的優秀郵件 系統。U-mail郵件系統為更好的助力企業發展，不管是現在還是未來，都將密切關注用戶需求。滿足用戶需要，為用戶提供熱情真誠的服務，就是U- mail郵件系統改變和提升的動力。