按照慣例,三四月是員工求職、跳槽的黃金季節(jié),對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),通常像銷售、業(yè)務(wù)此類崗位變動(dòng)較頻繁,因其入門門檻低,薪酬多按件計(jì)算,且大量招聘。同時(shí)業(yè)務(wù)員偏偏又是使用郵箱與外界進(jìn)行聯(lián)系、洽談業(yè)務(wù)頻繁的一群人。因此這給公司管理帶來(lái)了一定的困難:某位員工已離職,但其他員工并未及時(shí)掌握其動(dòng)向,導(dǎo)致離職員工郵箱帳號(hào)內(nèi)的郵件沒得到及時(shí)處理;不同員工朝外發(fā)布的郵箱帳號(hào)五花八門,導(dǎo)致客戶無(wú)所適從,也嚴(yán)重影響公司形象和業(yè)務(wù)拓展。別著急,對(duì)于即將面臨“跳槽季”的企業(yè),U-Mail郵件服務(wù)器這就告訴你解決之道。
我們認(rèn)為,對(duì)于那些剛?cè)牍静痪迷庠覆粡?qiáng),或者容易人員流失的崗位,可以通過以下方法解決:
1.將這些人員的郵箱帳號(hào)都添加到一個(gè)郵件列表之中;
2.這些帳號(hào)朝外發(fā)送郵件時(shí),我們可以通過U-Mail郵件系統(tǒng)的“郵件頭翻譯”功能,將它們都用一個(gè)統(tǒng)一的帳號(hào)代替,這樣客戶看到的都是彰顯公司品牌的某個(gè)帳號(hào)。
3.為了突出公司經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)精神、企業(yè)文化,我們可將每個(gè)郵箱帳號(hào)的簽名都改為一致。
思路有了,則相應(yīng)的解決步驟如下:
1.登錄U-Mail郵件系統(tǒng)超域管理后臺(tái)——郵箱管理——郵箱用戶管理,如下圖所示:

點(diǎn)擊“添加新用戶”便可以在相應(yīng)對(duì)話框中輸入要添加的帳號(hào)。
2.當(dāng)上述帳號(hào)全部輸入完畢后,再統(tǒng)一到某個(gè)郵件列表中。操作為:登錄U-Mail郵件系統(tǒng)超域管理后臺(tái)——郵件列表管理——添加郵件列表:

輸入“郵件列表名稱”,描述其屬性,點(diǎn)“提交”。

點(diǎn)擊“批量添加”,在隨后彈出來(lái)的對(duì)話框中可以將先前的帳號(hào)導(dǎo)入:

3.將外發(fā)的郵箱帳號(hào)逐一翻譯成統(tǒng)一的郵件頭,通過“郵件頭翻譯”功能實(shí)現(xiàn),操作路徑為:登錄U-Mai郵件服務(wù)器系統(tǒng)管理后臺(tái)——設(shè)置——郵件頭翻譯:

如上圖所示,假設(shè)cs1@domail.com為某位員工的帳號(hào),系統(tǒng)會(huì)搜索報(bào)頭,并替換每個(gè)出現(xiàn)的指定文本cs1,將其設(shè)置為統(tǒng)一的“test”,點(diǎn)擊“添加”便進(jìn)入下方的列表框中,以此類推,我們可以將員工cs2、cs3……csn等帳號(hào)都統(tǒng)一設(shè)置為“test”。如果點(diǎn)擊“例外”,意味著某些報(bào)頭不能被替換。
4.為當(dāng)前域下每個(gè)外發(fā)帳號(hào)的每封信信尾加上統(tǒng)一的簽名,路徑為:登錄U-Mail郵件服務(wù)器軟件系統(tǒng)管理后臺(tái)——設(shè)置——域簽名:

如上圖所示,我們可以在下方框中輸入對(duì)客戶的溫馨祝福、節(jié)日問候,或者公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)宗旨、服務(wù)精神和產(chǎn)品簡(jiǎn)介,簽名不斷變化,既帶給客戶個(gè)性化、新奇的體驗(yàn),亦博得了好感。
經(jīng)過這一系列設(shè)置后,不論每位員工具體的帳號(hào)如何變化,只要出現(xiàn)在列表中的話,那么外發(fā)的郵箱地址保持固定不變,而客戶回復(fù)的郵件,也將呈現(xiàn)在“郵件列表”中,每位員工都能看到并及時(shí)處理,相當(dāng)于共享資源,有效的提升了辦公效率。
正在為“跳槽季”員工流失頭疼的老板們注意了,鐵打的營(yíng)盤流水的兵,相信只要你安裝了U-Mail郵件服務(wù)器,做到嚴(yán)格管控業(yè)務(wù)單數(shù),就心中不慌,從容應(yīng)對(duì)!
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