據郵箱數據中心調查，每天約有10%的郵件因傳輸故障或人為原因（接收郵箱地址輸入有誤、手誤將郵件刪除清空、郵箱空間被塞滿）被丟失。看似微小而普遍的事件，卻因郵件內容的重要等級不同，給企業造成的損失也可大可小，作為企業和郵箱系統供應商都應加以重視。

對于現在的辦公人員，天天要處理一大堆郵件，一時手誤刪掉重要郵件也再所難免，不過解決起來也很簡單。企業郵箱系統一般都帶有郵件備份功能，管理員設置開啟自動備份，就能將接收的郵件同步備份到指定的地方，問題迎刃而解。但因傳輸故障或服務器系統問題等客觀因素，導致郵件丟失就難倒眾多IT人員了。

造成郵件丟失的客觀因素

1.國內外通訊不暢。電子郵件是諸多外貿企業與國外市場合作伙伴的重要溝通渠道。卻因向海外發郵件的過程相當復雜，這其中涉及到互聯到通等問題。一封郵件往往要經過很多臺服務器的解析處理，后才能到達對方的郵箱。這中間轉發的細節太多，郵件成功的到達率就已不能99.5%以上保證， 再加上國際反垃圾組織的嚴格監控，海外郵件丟失情節為嚴重。

2、服務器宕機。一般大型郵件系統運營商在全國甚至全球范圍內都設有獨立服務器，以便實現用戶郵件的快速收發，并保證郵件的順利抵達。而由于某些原因一旦出現服務器宕機，服務器上的數據也會被消除，造成丟失；

3、黑客惡意攻擊。黑客竊取郵箱賬戶資料之后進行人為的清除數據或大批量發送垃圾病毒郵件，導致整個郵件系統無法正常接收郵件等；

在關于“郵件丟失”問題的討論中，擁有13年企業郵箱系統研發管理經驗，在郵件全球收發保證、系統安全、穩定性方面，均有著突出表現的U-mail郵件系統(www.6677111.com)分享了兩個預防郵件丟失的措施。

疏通通信管道

為了讓外貿企業可以順暢、安全地交流溝通，U-Mail郵件系統在海外各地布置多個節點服務器做中繼發送，并采用國外機房獨立IP地址，避免部分國外郵件服務器不接受國內機房IP地址郵件，點對點直接進行郵件發送，在傳送過程中無須經過國內郵件服務器再轉發，極大程度提高郵件成功率，同時很好的避免了重要郵件在傳送過程中丟失。在整個研發團隊的創新努力下，U-Mail已被評為國內一款具有全球收發保證功能的郵件系統。

SSL安全登錄+強密碼技術

作為公司的企業郵箱系統，安全是任何環節都在關注的問題。當企業員工在企業內部或者外部開放網絡登錄郵件系統時，一旦被竊取木馬入侵，或是在某局域網內，他人使用Sniffer工具進行網絡數據包解析，就可以輕易截取到員工提交的用戶名、密碼，輕易竊取郵件內容或數據刪除。而Sniffer工具，不過是個網管或者一些IT愛好者都會使用的網絡工具，并非什么需要高深技術的黑客工具。

U-Mail郵件系統利用強制SSL安全登錄和強密碼技術，確保網絡通信安全及數據完整性。即使萬一被黑客截取到數據包，這些數據也已經過加密處理，黑客無從得到有用信息的。

總而言之，選擇有保障的郵件系統、保持與服務商的溝通和反饋、做好平時的備份、系統安全防護工作都是解決這一問題的良好途徑。