據郵箱數據中心調查，每天約有10%的郵件因傳輸故障或人為原因（接收郵箱地址輸入有誤、手誤將郵件刪除清空、郵箱空間被塞滿）被丟失。看似微小而普遍的事件，卻因郵件內容的重要等級不同，給企業(yè)造成的損失也可大可小，作為企業(yè)和郵箱系統(tǒng)供應商都應加以重視。
對于現在的辦公人員，天天要處理一大堆郵件，一時手誤刪掉重要郵件也再所難免，不過解決起來也很簡單。企業(yè)郵箱系統(tǒng)一般都帶有郵件備份功能，管理員設置開啟自動備份，就能將接收的郵件同步備份到指定的地方，問題迎刃而解。但因傳輸故障或服務器系統(tǒng)問題等客觀因素，導致郵件丟失就難倒眾多IT人員了。
造成郵件丟失的客觀因素
1.國內外通訊不暢。電子郵件是諸多外貿企業(yè)與國外市場合作伙伴的重要溝通渠道。卻因向海外發(fā)郵件的過程相當復雜，這其中涉及到互聯(lián)到通等問題。一封郵件往往要經過很多臺服務器的解析處理，后才能到達對方的郵箱。這中間轉發(fā)的細節(jié)太多，郵件成功的到達率就已不能99.5%以上保證， 再加上國際反垃圾組織的嚴格監(jiān)控，海外郵件丟失情節(jié)為嚴重。
2、服務器宕機。一般大型郵件系統(tǒng)運營商在全國甚至全球范圍內都設有獨立服務器，以便實現用戶郵件的快速收發(fā)，并保證郵件的順利抵達。而由于某些原因一旦出現服務器宕機，服務器上的數據也會被消除，造成丟失；
3、黑客惡意攻擊。黑客竊取郵箱賬戶資料之后進行人為的清除數據或大批量發(fā)送垃圾病毒郵件，導致整個郵件系統(tǒng)無法正常接收郵件等；
在關于“郵件丟失”問題的討論中，擁有13年企業(yè)郵箱系統(tǒng)研發(fā)管理經驗，在郵件全球收發(fā)保證、系統(tǒng)安全、穩(wěn)定性方面，均有著突出表現的U-mail郵件系統(tǒng)(www.6677111.com)分享了兩個預防郵件丟失的措施。
疏通通信管道
為了讓外貿企業(yè)可以順暢、安全地交流溝通，U-Mail郵件系統(tǒng)在海外各地布置多個節(jié)點服務器做中繼發(fā)送，并采用國外機房獨立IP地址，避免部分國外郵件服務器不接受國內機房IP地址郵件，點對點直接進行郵件發(fā)送，在傳送過程中無須經過國內郵件服務器再轉發(fā)，極大程度提高郵件成功率，同時很好的避免了重要郵件在傳送過程中丟失。在整個研發(fā)團隊的創(chuàng)新努力下，U-Mail已被評為國內一款具有全球收發(fā)保證功能的郵件系統(tǒng)。
SSL安全登錄+強密碼技術
作為公司的企業(yè)郵箱系統(tǒng)，安全是任何環(huán)節(jié)都在關注的問題。當企業(yè)員工在企業(yè)內部或者外部開放網絡登錄郵件系統(tǒng)時，一旦被竊取木馬入侵，或是在某局域網內，他人使用Sniffer工具進行網絡數據包解析，就可以輕易截取到員工提交的用戶名、密碼，輕易竊取郵件內容或數據刪除。而Sniffer工具，不過是個網管或者一些IT愛好者都會使用的網絡工具，并非什么需要高深技術的黑客工具。
U-Mail郵件系統(tǒng)利用強制SSL安全登錄和強密碼技術，確保網絡通信安全及數據完整性。即使萬一被黑客截取到數據包，這些數據也已經過加密處理，黑客無從得到有用信息的。
總而言之，選擇有保障的郵件系統(tǒng)、保持與服務商的溝通和反饋、做好平時的備份、系統(tǒng)安全防護工作都是解決這一問題的良好途徑。
