近年來,郵件服務(wù)器在電子商務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用越來越深入,邊緣向主流轉(zhuǎn)變的趨勢也越加明顯.然而在使用過程中,現(xiàn)有郵件服務(wù)器的諸多問題也逐漸 暴露在企業(yè)用戶眼前,對用戶的日常工作造成影響,讓企業(yè)苦惱不已.量的積累終會(huì)促成質(zhì)的改變,當(dāng)這些問題累積超出企業(yè)容忍底線時(shí),進(jìn)行郵件服務(wù)器更換也就 水到渠成.下面就U-Mail郵件服務(wù)器近做的一次客戶郵件服務(wù)器更換原因調(diào)查,與大家一起探討其中幾個(gè)典型的更換原因:
1、系統(tǒng)不穩(wěn)定.在 企業(yè)發(fā)展早期,郵箱用戶數(shù)和使用范圍都不廣,搭建一套簡單的郵件服務(wù)器就可滿足企業(yè)日常工作需求,但隨著企業(yè)的發(fā)展,不僅用戶數(shù)增多,往來郵件也成倍上 漲,舊的郵件服務(wù)器由于性能較低,對于大量的線程訪問無法負(fù)載,系統(tǒng)極其不穩(wěn)定,時(shí)常出現(xiàn)操作延遲、卡機(jī)甚至宕機(jī)情況,給正常工作帶來諸多不便.
2、垃圾郵件泛濫.很多郵件服務(wù)器在垃圾防御技術(shù)上做的不夠到位,導(dǎo)致用戶郵箱被垃圾郵件攻占,每天都要花費(fèi)很多精力來處理垃圾郵件,不僅占用了正常工作時(shí)間,還有可能因?yàn)槭杪?誤刪重要郵件,導(dǎo)致日常工作受到影響.
3、海外郵件收發(fā)不暢.現(xiàn)在很多企業(yè)在業(yè)務(wù)溝通時(shí),常使用電子郵件形式,特別是和海外企業(yè)有貿(mào)易往來的外向型企業(yè),電子郵件是其業(yè)務(wù)開展的重要保障.但是 由于國內(nèi)郵件IP信譽(yù)度普遍較低,很容易遭到海外郵件服務(wù)器的攔截,進(jìn)入垃圾箱或是直接打入黑名單,阻礙了企業(yè)間的正常信息互通,外企訂單因郵件發(fā)送問 題,導(dǎo)致丟失的例子是只多不少.
4、二次開發(fā)能力滯后.有些企業(yè)為了更好的進(jìn)行企業(yè)辦公,希望郵件服務(wù)器能與其他辦公系統(tǒng)進(jìn)行平臺整合,提高整體的工作效率,這就對郵件服務(wù)器的二次開發(fā) 能力提出了高要求.舊郵件服務(wù)器可能由于技術(shù)的局限性,無法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,所以企業(yè)才會(huì)尋求更具實(shí)力的郵件服務(wù)商來保證產(chǎn)品的可持續(xù)使用.
5、郵件服務(wù)器安全問題.郵件服務(wù)器已成信息傳輸、存儲(chǔ)的主力軍,承載了企業(yè)很多重要機(jī)密,像客戶資料、報(bào)價(jià)、研發(fā)技術(shù)資料、銀行賬戶等,一旦這些機(jī)密資 料被人竊取,給企業(yè)帶來的后果將無法預(yù)估.所以郵件服務(wù)器的安全防范技術(shù),也是企業(yè)較為關(guān)注的一項(xiàng),力求郵件能安全傳輸、服務(wù)器不易被黑客攻破等.
6、售后服務(wù)不給力.服務(wù)型社會(huì),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到客戶對產(chǎn)品的滿意程度,特別是像郵箱軟件這類技術(shù)產(chǎn)品.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是確保郵件服務(wù)器正常運(yùn) 行的有力后盾,比如有些郵件服務(wù)器產(chǎn)品,售前殷勤服務(wù),售后產(chǎn)品出現(xiàn)問題卻拖拖拉拉,不及時(shí)響應(yīng),且障礙排除方案存在不精準(zhǔn)、不全面、技術(shù)不到位等情況.
當(dāng)然,致使企業(yè)進(jìn)行郵件服務(wù)器更換的原因還有很多,像U-Mail郵件服務(wù)器(www.6677111.com)的一位客戶就說到,“我換用U- Mail的原因就是看中其高性價(jià)比,比我們之前的郵件服務(wù)器搭建成本低,但產(chǎn)品功能卻絲毫不差.”可以看出,性價(jià)比也是企業(yè)進(jìn)行郵件服務(wù)器更換的一個(gè)因素.
總之,透過這些原因,各大郵件服務(wù)商,你們是不是也該有所深思了呢?
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